1- Général :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent strictement à toutes les ventes produits effectuées en Espagne, en incluant les Iles Canaries et les Iles Baléares par EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L., numéro de TVA B93724649, dorénavant EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. À destination de personnes physiques.

Toute commande effectuée à EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. Implique nécessairement à titre de condition essentielle, déterminante et obligatoire, l’acceptation sans réserve par le Client des Conditions Générales de Vente de EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. En vigueur au moment où la commande est effectuée. De plus, le Client reconnaît que l’acceptation des présentes conditions implique l’application de celles-ci à la commande à laquelle elles font référence, comme à toute commande postérieure, à l’exeption de certains cas où de nouvelles conditions soient portées à sa connaissance par EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. Le fait que EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. N’ai pas recours à un moment donné aux dites conditions ne pourra pas être interprêté ni n’équivaudra à renoncer à recourir à celles-ci dans le futur ou le passé.

Loi applicable et juridiction compétente. L’interprétation et l’exécution des conditions, tout comme tous les actes qui en découleraient,resteront soumis au droit espagnol, sauf dispositions existentes d’ordre public contraires à celui-ci.

2- Prix:

Les prix publiés par EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. Sont en Euros et sont valides sauf erreur tipograffique. Tous les prix incluent la TVA applicable le jour de la commande, tout changement de taux de TVA sera applicable automatiquement aux prix des produits en vente par EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L.

Les offres sur les produits vendus par EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. Apparaitront dans la rubrique “Offres” ou seront indiquées sur la fiche produit et, sans cas contraire, seront valides tant qu’elles apparaissent à l’écran.

3- Différents modes de paiement:

En validant la commande,le client peut choisir librement de payer les achats réalisés sur EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. Par:

            _ Virement bancaire

            _ Carte bancaire sur la plateforme (sécurisée) Stripe

4- Produit:

Les offres présentées par EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. Sont valides dans la limite des stocks disponibles. EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. Se réseve le droit de modifier le choix des produits en fonction des difficultés imposées par ses fournisseurs.

Les photographies, graphismes, et les descriptions des produits proposés à la vente sont seulement orientatifs et n’engagent d’aucune manière le vendeur EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L.

5- Envois:

1. Les produits acquis sont remis à la personne et à l’adresse indiquée lors de la commande.
2. Par défaut, les factures seront envoyées à l’adresse mail indiquée par le client au moment de son enregistrement sur EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L.
3. Le samedi, dimanche et les jours fériés, il n’y aura aucun départ ni aucne livraison de commandes.
4. Néanmois, leur retard n’impliquera ni l’annulation de la commande ni aucune indemnisation.
5. Une commande est considérée comme livrée au moment où le tranporteur remet le ou les paquet(s) au client et que le document de réception est signé. Il correspond au client de vérifier l’état de la marchandise à la réception et indiquer toutes les anomalies sur le bon de réception de la livraison.
6. Pour des envois hors Espagne, vous pouvez nous consulter.

6- Politiques de retour et annulations:

6-1 Retour de marchandise

Notre politique, en adécuation avec les normes en vigueur, est de vous concéder le droit de renvoyer tout article acheté sur EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. Dans un délais de 7 jours à partir de la date de réception.

Vous n’aurez pas à informer du motif, tout article que vous ayiez acheté à EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. Retourné dans son emballage d’origine, bien fermé et en parfait état, sera validé.

Vous n’aurez pas cette option pour les produits personnalisés, le client aura à sa charge le retour de tout produit personnalisé comme le nouvel envoi de EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. Au client.

EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. ne peut accépter à sa charge un produit personnalisé qui ne pourra être revendu.

Aucun changement ou retour ne sera accepté pour des produits qui auraient subis des dommages après réception, annulant ainsi toute possibilité de remboursement ou changement.

Dans un délais maximum de 10 jours après réception du renvoi, EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L. S’engage à son remboursement.

Avant de réaliser le retour, vous devrez le communiquer au service clients. Si l’article était renvoyé car il était défectueux ou ne correspondait pas à celui de la commande,  EL OLIVAR ECOLODGE-HOTEL MALAGA S.L prendra à sa charge les frais du renvoi et du nouvel envoi. Si le motif du renvoi est que vous n’êtes pas sastifait de votre commande, nous vous rembourserons son montant mais pas les frais d’envoi ou de retour.

6-2 Annulation de commande:

Si le produit est dans le catalogue et l’annulation de la commande arrive avant le départ de la marchandise le client ne subira aucun frais. Dans le cas d’une annulation après le départ de la commande, le client aura à sa charge les frais d’envoi tout comme ceux de renvoi de cette même commande.

Si le produit est personnalisé et l’annulation de la commande arrive après avoir été personnalisé, le client assumera tous les frais, ceux du produit fini et l’envoi correspondant. Dans le cas d’une annulation après le départ de la commande, le client assumera également tous les frais, ceux du produit fini et de l’envoi correspondant.